今年10月是我國第15個敬老月。近日，興業銀行2024年“敬老月”活動啟動暨“安愉人生”養老金融服務中心授牌儀式在福州舉行。活動期間，該行將推出一系列創新產品和服務，為銀發客戶持續送上關愛和溫暖，包括推出“歲月流金”金條在內的多款面向銀發客戶定制財富產品，上線新版手機銀行App養老金融專區，集中開展金融、法律知識講座、健康關愛服務、文化娛樂活動、慰問關懷行動，因地制宜推出郵輪旅行福利、老年大學學費減免等特色權益，切實提升老年客戶金融服務獲得感、幸福感。

作為國內商業銀行養老金融先行者，興業銀行始終秉持“金融為民”的服務理念，經十余年深耕，已形成以“專屬服務、薪酬規劃、增值權益、活動平臺”為支撐的“安愉人生”養老金融生態圈。早在2012年，興業銀行就率先發布“安愉人生”養老金融服務品牌，并將“安愉人生”服務對象擴展至個人及企業客戶，推出興業銀行養老金融“365行動方案”，旨在為客戶提供“365天不間斷的養老金融關懷和全方位服務”。據悉，“3”，指的是持續深耕“養老金金融、養老服務金融、養老產業金融”3大領域。“6”，指的是基于該行養老金融發展策略，針對養老、備老兩類零售客戶全面構建的涵蓋“賬戶、策略、權益、網點、隊伍、平臺”的“6邊形”零售客戶服務體系。“5”，指的是緊跟國家銀發經濟和養老產業布局，發揮集團牌照優勢，公私一體化經營，帶動養老產業金融的全面發展，打造“五彩養老產業藍圖”。

與此同時，興業銀行廈門分行以老年客群的金融需求為出發點，開展形式豐富的特色活動，真真切切為老年客戶提供用得上的權益，進一步通過提升服務體驗、構筑金融安全保障網、優化養老金融供給等方面全方位打造高質量養老金融生態圈。

廈門市常住人口老年人數量約50萬，老齡化率約14.5%，重陽節前夕，興業銀行廈門分行的工作人員走進各個社區，手把手教會老年客戶在手機上使用轉賬匯款、查詢明細、繳費等功能，切實把支付便利帶到老年客戶身邊。為防范風險，守護銀發“安全感”，興業銀行廈門分行走出網點，分發宣傳手冊，向老年人講解養老詐騙“套路”，進一步引導老年人防范電信詐騙，守護家庭資金安全。

正是基于這樣的社會責任感和人文關懷，興業銀行廈門分行持續精進其線上與線下服務模式的有機融合，對全轄營業網點實施了全面的適老化改造，并精心設計了多元化產品與專享權益體系，以滿足老年客戶的獨特需求。為確保“銀發一族”能夠享受到既便捷又貼心的金融服務，該行持續加大對營業網點工作人員的專業培訓力度，確保每位員工都能深入理解并有效應對老年客戶的個性化服務需求。這一系列舉措不僅顯著改善了老年客戶的金融體驗，將他們的養老生活裝點得更加豐富多彩、充滿樂趣，同時也為養老金融業務的穩健前行與高質量發展鋪設了堅實的基石，注入了源源不斷的活力。

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