國家郵政局19日公布一季度郵政快遞業運行情況，總體看，我國郵政快遞業運行保持暢通穩定、發展勢頭持續向好。

市場規模不斷擴大。一季度，郵政行業寄遞業務量累計完成417.3億件，同比增長22.1%。其中，快遞業務量累計完成371.1億件，同比增長25.2%。

行業營收持續增長。一季度，郵政行業業務收入累計完成3943.7億元，同比增長10.7%。其中，快遞業務收入累計完成3116.9億元，同比增長17.4%。

一季度，尤其是3月，快遞企業積極支撐電商平臺春季促銷活動，聚焦時令生鮮等領域，深入挖掘地方特色產品寄遞需求，為春茶、花木等產品提供定制方案，推動業務規模持續增長。3月，快遞業務量完成138.5億件，同比增長20.1%，快遞業務收入完成1128.3億元，同比增長13.2%。

服務質量穩中有升。3月，快遞服務質量指數為502.8，同比提升38.2%。從分項指標來看，快遞服務公眾滿意度為83.3分，同比上升3.3分。重點地區72小時妥投率為85%，同比提升0.63個百分點。

發展結構更加均衡。一季度，東、中、西部地區快遞業務量比重分別為72.8%、18.6%和8.6%，業務收入比重分別為74.5%、15.1%和10.4%。與去年同期相比，中部地區快遞業務量比重上升1.4個百分點，快遞業務收入比重上升0.7個百分點；西部地區快遞業務量比重上升0.8個百分點，快遞業務收入比重上升0.5個百分點。

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