近日，長風新村街道冠龍家園小區近30棵香樟樹和榆樹迎來“剪發”時刻。不久后，一面寫著“紓困排憂 暖心為民”的錦旗也送到了長風新村街道城運中心辦公室，究竟發生了什么事，讓兩位居民代表連連稱贊？

一樁難題

50多戶居民多了煩心事

冬天照不到陽光，夏天容易招蟲，唉……

提起“隔壁”枝繁葉茂的大樹，宋家灘小區幾戶住在低樓層的居民止不住嘆氣。宋家灘小區位于光復西路，與位于棗陽路的冠龍家園小區僅一墻之隔。冠龍家園圍墻一側有近30棵香樟樹和榆樹，生長繁茂，美化了小區。可由于沒有及時修剪，樹枝“翻過”圍墻，緊貼宋家灘居民樓，影響了50多戶居民的采光和通風。更讓人擔心的是，樹枝穿插與高壓線交織，存在安全隱患。

居民將情況反映至大渡河路95弄居民區黨總支，要求盡快協調修剪樹木。

兩方合作

提訴求、共商討、理痛點

梳理難點，整合問題

居民區黨總支在收到居民的反饋后，第一時間開展調查。收集多方意見后，在初步調查中，發現難點在于訴求不同。

樹冠修剪問題滲透到部分宋家灘小區居民日常生活，可對于冠龍家園小區居民來說，樹冠修剪屬于綠化問題，并不影響生活，不會投入太多注意力。除此之外，誰出修樹資金，聘請何人來修都是需要后續商討解決的問題。

居委“吹哨”，科辦“報到”

積累多年的問題亟需快速解決，大渡河路95弄居民區黨總支在整理問題后，立即向長風新村街道城運中心報告。街道城運中心接收居委會的“吹哨”，第一時間前往現場查看，根據“問題清單”積極做好“未訴先處”。

三管齊下

以心換心睦鄰友好

黨建引領，三位一體

11月，街道城運中心、大渡河路95弄居委會組織下召集冠龍家園物業、業委會代表兩次開展“三位一體”會議。從政策、法規、相鄰關系角度，街道城運中心工作人員闡述現狀，理清責任，分析問題，推動在業委會支撐下物業公司依據物業合同落實綠化修剪。

說情述法，以心換心

“實地走訪之后，我才了解宋家灘小區居民為何強烈要求修剪樹木……”

在繼續推進修樹事宜的間隙，街道城運中心與居民區黨總支組織了一次實地走訪。在走訪過程中，冠龍家園的業主代表以心換心、設身處地體會了低樓層住戶的處境，兩方的隔閡逐漸消弭，最終冠龍家園小區同意修剪樹冠。

全程跟蹤，一步到位

在推進修剪工作的過程中，街道城運中心、居民區黨總支、冠龍家園方匯聚合力，多方尋找合作方，“貨比三家”，最終確定了定價合適的綠化養護單位。

為確保操作規范，街道城運中心還約請園藝師，進一步指導物業聘請的綠化養護單位，以最優最快捷的方式解決相鄰矛盾。

“書記，太好啦！謝謝儂！”樹冠修剪好的消息不脛而走，宋家灘小區居民激動點贊，一面感謝居民區黨總支的付出，一面加急制訂了錦旗送到街道城運中心辦公室。

在街道黨工委、辦事處的帶領下，長風新村街道城運中心、大渡河路95弄居民區黨總支秉持“人靠譜，事辦妥”的精神，以人民為中心，以解決民生問題為先，在12345熱線未產生前，主動積極做好“未訴先處”，將矛盾化解于萌芽階段，讓居民安心、舒心、氣順，牽好兩個小區睦鄰友好。

免責聲明：該文章系本站轉載，旨在為讀者提供更多信息資訊。所涉內容不構成投資、消費建議，僅供讀者參考。