消費是經濟發展的重要引擎，今年以來，擴內需、促消費的舉措接續出臺，推動經濟回升向好。商業銀行以信用卡為支付媒介，連接公眾和消費市場，在擴大內需、促進消費中發揮著不可或缺的助推作用。

根據國家金融監督管理總局此前下發的《關于金融支持恢復和擴大消費的通知》，要求引導各類金融機構深耕消費金融細分市場，開發多元消費場景，提升零售服務質量，滿足居民合理消費信貸需求，通過差異化的金融服務更好地為經濟發展服務。

作為股份制銀行信用卡機構，興業銀行信用卡積極響應國家政策號召，將自身發展融入服務國家發展戰略之中，把握消費市場新機遇，以客戶為中心，抓住不斷涌現的新需求、新業態、新場景，通過數字科技的力量，推動消費金融健康可持續發展。

以數字為載體，開拓全方位場景建設

馬克思說:“消費并不完全都是勞動力的再生過程，真正的消費就是一種人性的恢復過程。”

隨著從過去的物質稀缺發展到如今的物質極大豐富，消費群體也逐步從“勞動力再生產”的生存型、物質型、消耗型消費，向發展型、服務型、自我充實型消費轉變。

人們對于消費的需求更加多元、更加個性、更加內化，也更不容易洞察。在這樣的背景下，如何滿足人們的消費訴求，數字技術給出了答案。

此前，國家發展改革委出臺的《關于恢復和擴大消費的措施》，明確提出要“加快傳統消費數字化轉型”“打造數字消費業態、智能化沉浸式服務體驗”。

興業銀行緊跟數字經濟發展浪潮，借助金融科技，深度挖掘客戶發展型、服務型、自我充實型消費，開拓全方位場景建設，陪伴客戶一起暢享“人性的恢復過程”。

今年，興業銀行信用卡獨辟蹊徑，全新推出了“興動星期六”特色營銷活動，主打周末消費，在一眾周一至周五的信用卡營銷活動中脫穎而出。

周末，是人們較為放松、全身心恢復自我的時光，消費意愿也更加強烈，“興動星期六”借助豐富的合作商戶資源，圍繞線上和線下進行“橫向+縱向”布局，將信用卡業務獲客模式由“被動式”轉為“主動式”，精準匹配客戶需求，信用卡客戶活躍度不斷提高。

“興動星期六”還與興業銀行信用卡官方App“興業生活”的“本地優惠”板塊相互聯動，在各地遴選優質品牌、網紅潮店，每周六為本地客群提供“半價”優惠券，拓展“好玩”“有趣”的新場景、滿足人們的消費新需求。

“6積分”則是興業銀行信用卡一直以來的活動抓手，通過消費達標后使用6個積分即可兌換諸多品牌權益的方式，全面釋放消費活力。今年，“6積分”活動再度升級，延伸合作品牌外沿，持續打造“吃喝游行購娛學”的生活服務圈。

為了助燃“興動星期六”的IP亮點，“6積分”同樣與其強強聯動，新增專屬于“興動星期六”的低門檻達標任務，惠及更廣泛的客戶群體，有效提升客戶幸福感和獲得感。

從“興動星期六”到“本地優惠”“6積分”，興業銀行信用卡構成了一套完整的營銷閉環。而面向境外消費市場，興業銀行信用卡今年全新推出的另一大營銷活動——“興動全球”。

今年以來，境外游消費快速增長。興業銀行信用卡敏銳洞察出境熱潮，提前布局境外支付，大力拓展境外消費場景，及時推出“興動全球”特色營銷活動，主打境外滿額交易筆筆返現主題活動，以優厚的返現福利提升持卡客戶境外消費能力。

以客戶為中心，創新信用卡消費模式

當下，信用卡進入了存量博弈的“紅海時代”，銀行信用卡經營思維也從規模化獲客情結，轉而向真正的存量經營發力，將“以客戶為中心”放在核心位置。

除了深入挖掘常規客群的消費需求外，興業銀行信用卡正在將視線擴展至更多的消費群體，在提高金融服務覆蓋面的同時，也在踐行銀行的企業社會責任。

今年，在“雙11”前后，興業銀行信用卡針對畢業生群體全面開啟“助力就業季，3C數碼狂歡節”主題活動，通過高力度的滿減折扣、整合式營銷，為年輕客群帶來頗具性價比的讓利優惠活動，助力年輕人的校園生活和畢業訴求。

另一方面，針對當下“就業難”等問題，興業銀行還舉辦金融科普進校園、求職輔導進校園等活動，通過“智庫”+“3C數碼”雙重賦能，幫助應屆畢業生提升就業競爭力，更快適應未來的工作需求。

在關注新畢業群體就業樂業的同時，興業銀行信用卡還將視野投向新市民客群。2022年，銀保監會、人民銀行發布《關于加強新市民金融服務工作的通知》，要求各銀行保險機構關注新市民群體在創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的金融需求，提高新市民金融服務可得性和便利性。

為了聚焦新市民金融支持政策，打造更精準有效的金融產品，興業銀行信用卡于今年上半年推出了“新市民信用卡”，旨在以卡產品為核心，通過減費用、促消費、提服務等一系列惠民便民“組合拳”，為新市民構建全方位金融服務體系，全力助推普惠金融發展進程。

減費讓利方面，新市民信用卡持卡客戶不僅可享核卡即免首年年費、任意交易滿5筆免次年年費的優惠活動，還可享減免IC卡工本費、金卡交易短信服務費等多項費用減免，有效減低新市民群體的持卡成本。

以綠色為依托，助力國家“雙碳”戰略

在亞太經合組織第三十次領導人非正式會議期間，氣候變化和綠色轉型是各國關注的重點議題，另外，第二十八屆聯合國氣候變化大會也在11月底召開，綠色、低碳、節能、環保，關系著全人類的健康與福祉。

興業銀行是國內較早一批聚焦綠色金融的機構之一，早在2008年，興業銀行就宣布采納赤道銀行原則，成為中國首家“赤道銀行”。在市場上，興業銀行發揮集團綜合經營優勢，提供全方位、多品種、高質量的綠色金融服務，全力成為一流的“綠色金融綜合服務提供商”。

而興業銀行信用卡則是興業銀行踐行節能環保與個人消費相結合的重要支撐點。

今年上半年，興業銀行推出綠色低碳信用卡，全方位打造涵蓋綠色生活的金融服務體系，不斷在個人綠色消費金融領域探索實踐，推動形成綠色低碳生活方式。

而且，興業銀行綠色低碳信用卡突破了傳統信用卡產品與權益之間的“緊耦合”，形成獨具特色的六大綠色權益生態體系，分別是:綠色用卡、綠色信貸、綠色出行、綠色生活、綠色公益及綠企專享等，并結合“雙碳”目標下大眾消費行為變化趨勢，積極探索新場景、新服務，為客戶提供用卡新體驗。

以綠色出行為例，近年來，為進一步擦亮總行“綠色銀行”名片，落實“汽車金融”新賽道策略方向，興業銀行信用卡精準發力新能源汽車金融服務領域，迅速制定行動計劃，在業務策略、客戶經營、服務體驗等方面加速布局，短短幾年間，陸續與蔚來、高合、極氪、嵐圖、路特斯等品牌建立合作。

發展低碳經濟不僅是政府的事,更是每一個公民的責任，在倡導全民綠色生活方式的道路上，興業銀行信用卡在持續發力。

“金融為民、消費利民、堅守初心”。未來，興業銀行信用卡將繼續響應國家關于恢復和擴大消費的號召,基于對不同客戶的深度理解和精準洞察，持續深耕各類消費場景，為社會經濟高質量發展和滿足人民日益增長的美好生活需要而貢獻“興業力量”。

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