由步長制藥特約的“強品類”主題論壇———藥店新增長，瞄準“她需求”，3月14日在青島星光島會議中心舉行。此次論壇深度剖析藥品零售行業(yè)當前的發(fā)展瓶頸，有力論證了品類運營的重要性，強調了女性健康品類在推動行業(yè)發(fā)展中的價值。

在藥品零售行業(yè)面臨轉型的關鍵時期，“強品類”成為突破困局的策略之一。眾多品類中，女性健康產(chǎn)品又展現(xiàn)出巨大的增長潛力與價值。更重要的是，盡管“她經(jīng)濟”的規(guī)模早已不容小覷，但對于藥店來說，女性特定健康需求、女性健康品類仍是一片待深耕的藍海。

圍繞女性全生命周期 挖掘品類發(fā)展空間

漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司董事長李文杰作論壇開幕致辭。“面對市場挑戰(zhàn)，藥店要從選品、供應鏈管理、營銷推廣到顧客體驗等方面著手，全方位進行精細化運營。”李文杰強調，藥店可以通過專注女性健康品類，來提升競爭力和盈利能力。

在隨后的演講環(huán)節(jié)中，中國藥店雜志社研究部主任高弘楊在《2023年中國藥店女性品類數(shù)據(jù)分析報告》中強調，婦科品類價值巨大，但藥店開發(fā)不足，“在所有22個品類中，婦科用藥毛利率排名第5，但該品類在連鎖整體占比僅有2%，還有很大的挖掘空間。”

如何深耕這片藍海？步長制藥婦科事業(yè)部總經(jīng)理何鵬飛提出了女性全生命周期10+1生態(tài)系統(tǒng)方案，并從戰(zhàn)略層面，結合自身產(chǎn)品、專業(yè)和團隊優(yōu)勢，為連鎖藥店總結了五條“流量密碼”。他特別強調了專業(yè)性對于婦科產(chǎn)品銷售的意義:“只有通過專業(yè)引導，才能從消費者剛性需求延伸出其他需求，創(chuàng)造更多價值。”

何鵬飛介紹，近年來，步長制藥婦科事業(yè)部致力于利用自身產(chǎn)品和專業(yè)賦能，幫助藥店實現(xiàn)婦科產(chǎn)品高銷售。例如，建立OTC專職隊伍做大量專柜樣板活動，其中30家樣板店營業(yè)額增長50%，客流增長30%。

北京何氏投資管理有限公司創(chuàng)辦總經(jīng)理何育倫分享了眾多實操方案。他強調要為女性客群提供差異化的健康提示，“差異化訊息才能夠有效觸及整體性消費，更容易搭配合適產(chǎn)品。”

做好客群營銷 用專業(yè)知識賦能藥店

本次論壇還設置主題對話環(huán)節(jié)，圍繞“客群營銷，藥店的痛點與機會”這一話題，邀請山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司董事長于志剛，仁和堂醫(yī)藥集團有限公司董事長林凡儒，青島同方藥業(yè)連鎖有限公司董事長王元喜，上海醫(yī)藥大健康云商股份有限公司新特藥事業(yè)二部總經(jīng)理、廣州百濟新特藥業(yè)連鎖有限公司總經(jīng)理陳杏枚，陜西廣濟堂醫(yī)藥集團股份有限公司新零售總監(jiān)劉佳威，步長制藥婦科事業(yè)部總經(jīng)理何鵬飛，中國藥店雜志社采編總監(jiān)楊劍英等醫(yī)藥行業(yè)專家展開對話交流。

如何通過客群營銷助力產(chǎn)品銷售？在該問題上，何鵬飛從工業(yè)角度給出了解答:“銷售不能只是賣產(chǎn)品，而是銷售一整套具體的健康問題解決方案，才能真正提高用戶滿意度和忠誠度。”未來如何才能做到這一點？何鵬飛表示，“要用臨床專業(yè)知識賦能藥店”。

“她經(jīng)濟”下，女性會員應該怎么管理？于志剛表示:“我們要為女性顧客提供情緒價值，才能極大地提升她們的消費體驗與客黏性。”

婦科專業(yè)委員會成立 開創(chuàng)“她品類”研究先河

論壇上，中國藥店零售學術委員會婦科專業(yè)委員會正式成立。

成立零售學術委員會，是零售業(yè)向專業(yè)化、學術化方向轉型升級的有力一步，將推動工業(yè)專業(yè)賦能和連鎖共贏，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

與步長制藥攜手，成立婦科專業(yè)委員會，是中國藥店零售學術化倡議里程碑式的一步。多年來，步長制藥婦科事業(yè)部一直致力于協(xié)助藥店開展女性健康服務，幫助藥店實現(xiàn)高客流、高增長的同時，也體現(xiàn)了步長制藥的專業(yè)實力，更彰顯了其關懷女性大健康的不變初心。

步長制藥憑借其豐富的醫(yī)生與專家資源，為婦科專業(yè)委員會提供了強有力支持。婦科專業(yè)委員會將借助工業(yè)力量開展一系列培訓，將專業(yè)知識轉化為零售技巧，幫助藥店深耕女性健康品類。

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