又一位字節“老臣”宣告隱退。
6月14日,多家媒體報道稱,飛書總裁張楠因個人原因,已于近日卸任,未來將逐漸轉為飛書顧問。
張楠2014年加入字節,堪稱元老級員工。36氪援引知情人士言論稱,張楠在抖音投放系統的建立上有很大功勞,頗受張一鳴器重。
2016年下半年,張楠被任命為西瓜視頻總裁。根據市場調研公司QuestMobile的數據,截至2018年,西瓜視頻DAU達到5000萬。
2020年3月,張楠被調往飛書擔任總裁,主要負責產品及海外商業化,向CEO謝欣匯報。但隨后四年多,飛書整體發展不甚理想,今年4月經歷一波裁員,出海也遇到阻礙。在此情況下,張楠宣告去職。
今年以來,字節已經有5位資深高管淡出長期負責的業務板塊。
1月,抖音創始團隊核心成員任利鋒被傳離職創業,方向是跨境電商。作為抖音崛起的關鍵人物之一,任利鋒在字節內部頗具聲望,曾擔任抖音APP開發公司北京微播視界科技有限公司法定代表人。
2020年初,任利鋒接替張楠成為西瓜視頻總裁,打出“中視頻”旗號,試圖與愛優騰的長視頻,以及抖快的短視頻形成差異。2021年8月,字節花費巨資收購VR設備公司PICO,不久后任利鋒“空降”擔任副總裁,負責內容生態等業務。
去年下半年,任利鋒陸續卸任抖音旗下公司多個職務,即將離開的跡象明顯。到了2023年10月,坊間就有傳聞稱,任利鋒處于接近離職的狀態;三個月后,靴子正式落地。
任利鋒離職不久,抖音一號位張楠發生變動。
2月7日,字節官宣張楠不再擔任抖音集團CEO,轉去負責視頻編輯軟件剪映。張楠2014年加入字節,2016年帶隊打造抖音,并將其培育為*大短視頻APP。2020年3月,張楠出任抖音集團CEO,直至今年2月卸任。
一個月后,另一位字節老兵陳林也有了新職務。
陳林2012年加入字節,曾擔任多款核心產品的產品經理。2018年底,陳林出任今日頭條CEO;兩年后又被任命為大力教育CEO。但由于個人及公司原因,陳林今年3月轉崗抖音本地生活業務,擔任首席顧問。
到了3月中旬,長期負責字節游戲業務的嚴授宣告“下課”。
嚴授2015年加入字節,負責戰略投資業務。2019年底開始全面負責游戲板塊。在嚴授麾下,字節游戲把盤子鋪得很大,最終成效卻并不理想,不得不收縮規模、裁減人員。
在3月份的人事變動中,嚴授被調往財務部,游戲業務由字節人力資源負責人華巍代管。兩個月后,行業老兵、前*世界高管張云帆加入字節,掌管游戲業務。
張楠等人皆為字節老臣,大多數人在抖音、今日頭條、西瓜視頻等核心業務供職十年以上,為業務從0到1立下汗馬功勞。
但在新的環境下,字節需要新鮮血液帶頭沖鋒。今年1月底的全員會上,梁汝波對公司治理現狀提出嚴厲批評。隨后幾個月,這些批評被轉化為各業務板塊的架構調整和人事變動。
如今,多位字節老臣亦被觸及。無論是否情愿,老臣都需要讓賢、歸隱、另起爐灶,甚至離開公司;他們此前負責的板塊,要么由創始人管理,要么分權給更年輕的管理者,或是被“空降兵”全面接手。
作為字節集團CEO,梁汝波習慣于通過刷新人事,驅動業務突破天花板。
2021年底,字節啟動大規模的組織架構調整,將旗下業務梳理整合為抖音、TikTok、火山引擎、飛書、朝夕光年和大力教育等六大板塊。這是梁汝波成為字節一號位之后,揮出的“*板斧”。
在這場大調整中,張楠等字節功勛干將被委以重任,成為各業務板塊的負責人,梁汝波則居中調度。彼時,梁汝波在內部信中稱,此次調整的目標是保持組織靈活高效,激發創造力。
但到了2023年底,這場變革并未完全達到預期。
從規模來看,字節六大業務部門都取得一些成績,尤其是抖音和TikTok,保持并擴大了行業*優勢。即便是遭遇不少質疑的朝夕光年,也推出了幾款口碑和流水尚可的游戲,每年貢獻上百億元營收。
不過,業務體量的線性增長,并不是梁汝波上任之初大刀闊斧改革的全部目標。以組織架構和管理層的推陳出新,驅動字節躍入下一個時代,同樣是這場變革的題中之義。
從過去兩年多的表現來看,字節在這方面做得遠遠不夠。最突出的問題之一是,六大業務部門各自為戰,導致字節對AI大模型等前沿技術失去了敏銳度。
技術是字節的立身之本。十余年間,字節依靠橫空出世的推薦算法,抓住互聯網內容分發從搜索引擎轉向機器推薦的潮流,打造了今日頭條和抖音及其海外版TikTok兩張王牌。它讓字節的流量、用戶規模和商業價值成倍放大,最終躋身“新BAT”。
但在AI大模型風潮漸起后,字節沒有展現出當年做今日頭條和抖音的洞察力,反應速度也慢得多。
正如梁汝波所言,行業內做得比較好的大模型創業公司,均創立于2018~2021年。OpenAI更是早在2015年底即已入局,歷經八年才有了今天的爆發。相比之下,字節公司層面的半年度技術回顧,直到2023年才開始考慮GPT。字節參戰AI大模型,比行業領軍者晚了兩年以上。
這與字節集團層面過于追求“技術配合業務”的實用主義傾向有關;但六大業務部門埋頭經營現狀,沒有人預見AI大模型的劃時代意義;等到OpenAI大紅大紫后又一擁而上,倉促推出自己的大模型應用,導致資源精力分散,也是字節“遲到”的原因之一。
另一方面,梁汝波原本希望通過分權給板塊一號位,提高業務運轉效率;但在實踐中,一些業務反而出現了人員冗余、人效低下的狀況。
梁汝波已經注意到這些問題,并在今年初的全員會上“吐槽”公司組織效率下滑,具體表現包括反應遲鈍、標準變低等。但彼時梁汝波并未開出具體藥方,只是簡單表示需要打破自滿、提高標準,建設精干組織。
隨后幾個月,字節各項業務發生不少變化,比如將AI大模型業務加速整合至新部門Flow,調整抖音生活服務的組織架構,放棄出售、重啟游戲業務,飛書裁員等。
但一家公司要想讓整個團隊的“精氣神”煥然一新,顯然不能只靠業務調整,更不能只把板子打在中層和基層員工身上。六大業務需要有人背負責任;曾經被梁汝波委以重任的老臣們,到了“動一動”的時候。
字節本輪高層人士變動,牽涉了六大業務部門中的四個。它們大都面臨不小的挑戰,甚至整塊業務陷入停滯,管理層被調整并不令人意外。
張楠所在的飛書,盡管去年實現2億美元的ARR,較2022年增長1倍,但依舊面臨人效遠低于競爭對手的“老大難”問題。
根據公開信息計算,2023年飛書平均每名員工帶來28萬元人民幣的訂閱收入,卻需要花費80萬元的工資成本;相比之下,釘釘達成1億美元ARR時,每名員工可貢獻45萬元訂閱收入。
不過,張楠此前主要負責飛書海外版Lark,重心是日本、東南亞、歐洲等市場,還提出5年內全球實現60億元營收的計劃。以此來看,飛書的“鍋”不應讓張楠一個人背。
PICO和字節游戲的發展也不順利。
2022年任利鋒就任PICO副總裁時,PICO 4剛剛發布,硬件性能大幅提升。但這款虧本銷售的產品,出貨情況并不理想,導致PICO第二年將銷量目標砍半,還取消了下一代產品的發布計劃。
PICO 4遭遇滑鐵盧,除了VR行業仍處于發展早期、普通用戶接收度不高外,高質量VR內容的匱乏也是重要因素,而培育內容生態正是任利鋒的職責所在。
事實上,任利鋒早在一年多前,就逐漸遠離了PICO的日常管理。坊間傳聞,2023年中起,任利鋒基本處于休假狀態,直至徹底離開。
與半路加盟PICO的任利鋒相比,嚴授2019年之后長期擔任字節游戲一號位,幾乎經歷了所有重大節點,并得到字節高層的鼎力支持,卻依然沒能交出漂亮的答卷。
在嚴授治下,字節三年內投資近20家游戲公司,投資總金額約300億元。吸納了這些公司的人才和產品后,朝夕光年一度擴充至3000人,已上線和在研游戲覆蓋幾乎所有游戲類型。
然而,字節大部分游戲高開低走,一旦不再大規模投流,下載量和流水均大幅下挫,能夠依靠品質和口碑留住玩家的寥寥無幾。此外,字節游戲追求“大而全”,項目不聚焦、資源分散,也遭到梁汝波的批評。
去年底,梁汝波與嚴授共同做出決定,朝夕光年2000名員工被裁掉30%~40%。半年后,隨著張云帆的到來,嚴授被調回了他更熟悉的財務領域。
教育業務方面,字節一度對這塊業務懷抱很大期待,但隨著2021年“雙減”政策落地,大力教育的前景并不樂觀,部分業務關停。面對環境變化,陳林無力回天。
唯有抖音張楠是一個特例。整體來看,她負責的業務板塊表現穩定而強勢,是整個字節的中流砥柱;抖音在貨架電商、本地生活等領域取得新進展,還圍繞游戲與騰訊達成一定程度的互聯互通,昔日對手有望成為大客戶之一。
不過,抖音正面臨被AI大模型降維打擊的風險,Sora的橫空出世,揭示了互聯網內容生產與分發的未來樣貌。抖音乃至整個字節慢了半拍;在此情況下,張楠選擇主動交棒、帶隊剪映,試圖補上AI大模型生成內容的短板,也算是彌補戰略遲緩造成的被動。
在張楠等人淡出后,字節并未安排其他老將填補空缺,而是讓業務創始人繼續帶隊,或分權于“新人”和“外人”。
知情人士透露,張楠卸任后,飛書沒有任命新的總裁;此前向其匯報的銷售、市場、商業化相關團隊負責人,將直接向飛書CEO謝欣匯報。
謝欣同樣是字節“老人”,2014年入職后,曾管理今日頭條的人力資源部門,隨后又負責產品研發,2017~2021年間擔任今日頭條副總裁。2021年5月,謝欣被任命為飛書CEO。
張楠在字節的履歷集中在產品和商業化領域,謝欣則多了人事管理和企業效率提升的經驗,在飛書的誕生和對外開放中起到關鍵作用。盡管飛書現狀不算理想,但謝欣終歸是字節內部最合適的帶隊人選。
PICO方面,在被字節收購后,創始人周宏偉一度“隱身”幾個月,再加上字節大將任利鋒的加入,外界不免浮想聯翩。
但是,任利鋒并沒有再現抖音時期的神奇,PICO內容生態建設進展遲緩。2023年起,周宏偉越來越多地出現在公眾視野,并在當年底主導了組織架構調整,在裁員的同時,將業務重心重新聚焦在硬件和技術上。
大力教育在陳林轉向抖音生活服務后,尚未傳出人事任命的消息;至于抖音和游戲,字節嘗試將方向盤交給職級更低、更靠近一線的年輕人,或是打硬過硬仗的行業老兵。
抖音張楠辭任后,沒有新設CEO的計劃,而是將各業務板塊分而治之,由抖音負責人韓尚佑、番茄小說及今日頭條負責人張超、抖音電商負責人魏雯雯、抖音生活服務負責人浦燕子以及抖音廣告業務負責人趙修影分別掌管。其中,韓尚佑作為抖音總裁,會協同所有與抖音相關的主營業務。
字節游戲則選擇相信“外人”。接替嚴授的張云帆在游戲行業沉淀多年,創辦過游戲網站,也曾擔任*世界游戲業務總裁。在上任后的首封內部信中,張云帆提出要“采用符合游戲行業實踐的方法,改進組織管理和激勵機制”,顯然要把過往經驗移植到字節。
字節不再點將“老人”,而是將“創始人”“新人”“外人”推向前臺,折射出梁汝波用人思路的變化。
在梁汝波2021年末開啟的組織變革中,“老人”獲得了信任和授權;如今復盤,此舉固然有合理之處,但也一定程度上助長了字節的大公司病。
畢竟,在任何一家大公司,“老人”依靠過往功績和人望獲得權力、栽培下屬,并衍生出錯綜復雜的山頭派系,導致運轉效率下滑、創新能力受限,都是困擾公司長遠發展的大難題。
如今,梁汝波經歷了2024年初的公開反思與批評后,開始讓“老人”走下中心舞臺。
彼時梁汝波曾提出,字節將在激勵上繼續加大區分度,盡*的努力保留和吸引優秀人才。以此來看,除了金錢回報,字節也希望通過“騰出”更多高階管理職位,讓所有人看到清晰的上升空間。
另一方面,對于“新人”和“外人”,字節也有特殊關照。抖音的韓尚佑、蒲燕子等人需要向字節集團董事長張利東匯報;初來乍到的張云帆,則需要以字節人力資源一號位華巍為直接上級。
對于韓尚佑等人而言,匯報對象層級提升,既是來自字節核心管理層的背書,也是一種督促和壓力。而梁汝波將他們放置在距離自己更近的地方,除了可以在必要時提供指導,也能夠更細致地觀察他們的能力和表現。
在張楠等字節老臣隱退之后,字節新一波人事調整基本就位,新的權力格局面貌初現。與2021年底相比,如今的字節更加成熟,同時也面臨更多內外挑戰,而梁汝波需要“創始人”“新人”和“外人”為之分憂。
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