工商銀行“隴原第一所”走過的60年印跡，見證了中國金融業(yè)可喜的變化，從手工操作到電子控制；從單一的存貸業(yè)務到名目繁多的新興業(yè)務；從低矮簡陋的辦公小屋到廳堂明亮的高樓大廈。

這個位于蘭州市城關區(qū)定西南路工行東崗支行營業(yè)室，60年來，經歷了分業(yè)經營和股改，它是金融業(yè)從計劃邁向市場、從傳統(tǒng)走進現(xiàn)代、從探索圖存到變革強盛的縮影。它的誕生、成長和壯大的歷史，濃縮了工行甘肅省分行發(fā)展歷史，譜寫了金融改革發(fā)展激昂樂章。

1996年，這個只有12名員工的定西南路儲蓄所，在一間簡易小平房里，憑借優(yōu)質服務，創(chuàng)下了甘肅省第一個存款業(yè)務超過3億元的儲蓄所，也是第一個全省金融系統(tǒng)跨入億元的儲蓄所。

1953年人民銀行成立東崗辦事處，下轄營業(yè)室分理處、拱星墩分理處、民主西路分理處、天水路分理處(服務蘭州大學)；定西南路儲蓄所的前身是東崗辦事處營業(yè)室儲蓄專柜。

1984年，工商銀行成立，原東崗辦事處規(guī)模擴大、業(yè)務發(fā)展迅速，便決定將儲蓄專柜從營業(yè)室分離出來。于是，在營業(yè)室旁邊搭建一所簡易小平房設立定西南路儲蓄所。定西南路儲蓄所正式成立并營業(yè)，就是在那個水泥砌抹的柜臺外，擠滿了站著排隊的客戶，三尺柜臺內回蕩著算盤清脆的聲響。

隨著銀行電子化的起步，計算器、計算機等電子產品的興起，算盤逐漸開始沒落，老師傅們手中的鐵算盤換成了計算器，而他們傳承的銀行三鐵精神沒有變， 科技的發(fā)展，讓服務與您同行，讓希望與您更進，讓品牌形象深入人心。

“隴原第一所”不僅僅是指其歷史久遠，更在于其輝煌的歷程。這里，曾經誕生了無數個行業(yè)第一。

——20世紀80年代，“隴原第一所”存款就達到3億元，經營規(guī)模在業(yè)內數一數二；

——1986年，“隴原第一所”在全省工行系統(tǒng)率先由只經營儲蓄存取業(yè)務的儲蓄所轉變?yōu)楣δ芏鄻踊I(yè)務多元化的儲蓄所；

——1990年，“隴原第一所”在全省工行系統(tǒng)率先實現(xiàn)了計算機處理業(yè)務，首開網絡便捷化存儲先河；

——1991年，“隴原第一所”在全省工行系統(tǒng)率先推行規(guī)范化服務試點，推出首問制，員工對辦理業(yè)務的客戶招手示意，贏得了蘭州市政府“窗口行業(yè)優(yōu)質服務示范單位”；

——1999年，“隴原第一所”率先提出“延時服務”便民理念，將營業(yè)時間延長至21點。即便天色已晚，但定西南路儲蓄所內燈火通明、前來辦理業(yè)務的儲戶絡繹不絕。

每一步堅實的足跡，書寫著跨越式發(fā)展之路。一路走來，他們以敢為人先的膽識，積極發(fā)揮窗口示范作用，引領服務創(chuàng)新，展示其優(yōu)質服務內涵，在取得良好社會效益的同時，也贏得了客戶信賴。

“隴原第一所”的老客戶，無論是搬家到七里河、黃河北或者是更遠的地方，他們都不辭辛苦的輾轉來辦理業(yè)務。記得有一位開旅店的老儲戶，她每隔兩三周就會背著一大袋分分毛毛零幣到儲蓄所兌換或存款。周邊的銀行很多，但老人還是堅持選擇定南所，因服務優(yōu)質而信賴。

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